|
雷人!!顾客一怒点324个包子 击溃酒楼最低消费潜规则
5 r4 A! c; g% i
/ r# [6 U# p$ ]& C& w; O$ x2 W1 T6 K, y4 X2 [4 q p$ D+ n
到酒楼包房吃饭遭遇最低消费,已是遭“多年抗争”仍无法打破的霸王条款;而春节期间涨价,同样也是餐饮业的“潜规则”。消费者郑先生春节期间在广州一酒楼吃饭时就遭遇了双重“潜规则”,不过他用最简单的方法,就让酒楼无奈取消了最低消费。5 z; b* E; R' M4 P) B4 @
, E' z" _( _7 R2 u' a1 X
他是怎么做到的?
0 ?* V# \8 Y/ ]1 M, h7 ?+ m8 P3 E, r/ U# x2 `; I, g8 ?! L
郑先生昨日向记者回忆了事情经过。过年期间,他和同事到珠江新城一酒家吃开年饭,由于经常来,知道房间的最低消费是1200元,订座和点餐的时候,服务员也没有说起“涨价”的事情。到结账的时候,楼面经理才告知,他们的消费是1359元,离最低消费2000元还差641元。“说是春节期间临时调高最低消费,在入口有明示,但我们是从车库直接坐电梯上来的,哪看得到什么告示。而且点餐的时候他们也没告知”。- I8 Z1 [% ^$ V |+ j& b
! b! n3 H9 |+ Z让郑先生更生气的是,楼面经理强迫客人消费时还一脸不屑,直接就捧了张餐牌进来,翻开第一页的燕翅鲍,说随便来一两个不就行了。郑先生一下子火了,直接将餐牌翻到最后一页,选了个最便宜的“今日特价”:包子12元/半打,要求楼面经理下单:全部要包子,凑足2000元!, ?5 f+ p, l( X. H
# X' V, O2 R7 _9 ^7 a6 W
这么算起来,酒家大约就要蒸上324个包子(以半打为一个销售单位)!
2 U( ^! K# T! D. }2 J/ {! E
7 V ^) h ]2 r5 d2 a D/ N楼面经理一听就傻了,不肯下单,说是没有这么多包子。但郑先生也不让步,“酒楼就是要磨时间逼我们就范,幸好节后公司事情不多,我们也耗得起,一帮人就嘻嘻哈哈看电视,还不时起哄。估计是隔壁房间的客人投诉,再加上还有不少人在等位,最后他们妥协了。”郑先生说,僵持了近1小时,终于按实际消费埋了单。- Y, M0 {( j2 ?, Y7 T% j/ V
) W+ ~7 ?1 m7 R$ `& [# s
但能像郑先生这样灵机一动“逼”酒家妥协的并不多,记者采访中了解到,大部分人都屈服于最低消费这一霸王条款。虽然工商部门早已明确规定餐厅不能设立最低消费限制,但记者昨天联系各档次的众多餐厅,大多数都设置了最低消费限制。 |
|