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网上搜的评论。。。。。这酒店也不是太好。。。下次去三亚，还是去住住
八月份去了三亚，订了酒店的丽思阁4个晚上。下面把住后感分好的方面和有待改进的方面写出来。
好的：1. 酒店环境不错，虽然进去没有惊艳的感觉，但同三亚的其他酒店相比，确实可以算得上是最好的一间了。
2. 酒店早餐项目每日有小调整，总体还算丰富。
3. 酒店的意大利餐厅菜肴不错，尤其是海鲜清汤非常棒，酒水选择也非常多，服务也很专业，可能这个餐厅的员工经过了一个完整的培训。
有待改进的：1. 按照酒店的介绍，入住时有欢迎花环和有小孩名字的巧克力棒以及每天的海螺，结果只有海螺。
2. 鲜坊的服务员基本上都是北方人，服务非常不专业（应该没有经过专业的完整的培训就上岗了）。在那里，你不可以问她们要“调羹”，因为她们听不懂，应该说“勺子”之类的。不可以向她们要筷子，因为她们会“牧童遥指杏花村”，把方向告诉你。也不可以问她们要涂黄油的刀，因为她们不知道还有这种刀。
3. 四个晚上只有一个晚上开了夜床。
4. 有一天的打扫房间各方面都不好，投诉后服务员来说是还没打扫完，倒！
5. 第一晚入住，遥控器电池没电，润肤露也没放，看来服务员没有查过这个。
6. 入住时没有酒店宣传的品牌洗浴用品，经查询原来是豪华房才有，可网站上为什么没有说明呢？
7. 经过投诉，我们还为酒店方考虑说可能是旺季淡季的原因服务没跟上，结果楼层经理马上接上说我们酒店没有什么淡季旺季之分，把我雷倒了。结果送了多一份水果。我们也没兴趣再投诉了。
8. 。。。
总体来说感觉住的不是RITZ-CARLTON, 可能因为去年才开业？急需改进啊！！！
因为预订丽思在很大程度上也参考了网上的评论，因此我想把自己这次丽思之旅的感受也写一下，方便其他网友借鉴。我们一家是7月下旬入住丽思的，原先想预订携程的度假产品，但联系后我想要的时间都没有了，只能直接跟酒店预订，正好酒店在搞促销，华海阁住三晚送两晚，接受预定的小姐态度很好。飞三亚的航班是上航的，晚点三小时（后来听说上航的航班经常晚点），而且飞机餐超难吃。到酒店已经是凌晨了，没有花环（接待小姐说太晚了，第二天我女儿去要了一个，蝴蝶兰的，挺漂亮），到房间果然有写有女儿名字的棒棒糖，还有一小盒味道非常好的水果糖（第二天又要了一盒）。在丽思住了五晚，总体感觉非常好，也有一些小小的遗憾，分别说一下吧：
好的方面：1、房间真的很漂亮，很大，面积在一般的五星级酒店中应该是比较少见的，床比较高，但睡得很舒服，尤其是卫生间很大，布置也比较有品位，喜欢泡澡的人会很喜欢他们的大浴缸和镜面电视。虽然房间的风格没有希尔顿那么别致，还是相当不错的，比较新。
2、和预订工作人员沟通过对房间的要求后，给我们安排的房间非常令人满意，海景超好，视线一流。
3、一楼自助餐的现场鲜榨蔬菜汁、果汁很好，我和女儿每天必喝西芹黄瓜汁和胡萝卜汁，现场操作的面条和米粉味道也不错，可以自己加各类蔬菜。
4、儿童乐园是孩子消磨时间的好去处，我们预定的房间有两个小时的免费活动，工作人员耐心地陪我女儿制作了一幅很可爱的布艺贴画，还免费提供了镜框，女儿很开心，带回家放在自己的小书桌上，特别要感谢儿童乐园的ella（埃拉），温柔、耐心，看见我女儿一个人去玩，主动陪我女儿玩桌式足球。
5、行政酒廊的点心非常棒，在甜美的诱惑前我忘记了自己的节食计划，几乎尝遍了每一种点心，最喜欢的是香草奶冻、巧克力沙架蛋糕和一种用核桃做的点心，名字忘了。
6、沙滩边的大泳池游得很舒服，夕阳西下的时候游游泳、看看海，累了在泳池里的按摩椅上按摩一下，太惬意了。
遗憾的方面：1、行政酒廊的餐饮品种有点单一，没什么变化。羊肉咖喱、蘑菇炒鸡肉频繁出现，每房两客的羊排、鸭胸等做得有点差强人意。
2、客房服务人员有的不是很热情，服务也不能及时。和丽思的标准有差距。
3、园林的绿化和希尔顿、万豪相比太简单，而且可能因为开业不久，树木都不高大，不知道过几年会不会好些。
4、最后一天我们终于在一楼自助餐遭遇了排队现象，工作人员给等候的客人拿来了果汁。整个餐厅确实有点像闹市。女儿还很遗憾没有冰激凌（希尔顿有）。
5、房间内局部的羊毛地毯破坏了整体格调，容易显脏，个人觉得希尔顿的房间布置比较有情调，可惜小了点，旧了点。
总体来说还是挺满意这次丽思之旅的。 |
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狗仔卡
发表于 2009-7-4 17:55
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